TÜİK bilgilerine nazaran geçen yıl yüzde 92 olan hanelerin konuttan internete erişim imkanı bu yıl yüzde 94,1’e yükseldi. Bireylerin en fazla kullandıkları toplumsal medya ve iletileşme uygulamaları yüzde 82 ile WhatsApp, yüzde 67,2 ile YouTube ve yüzde 57,6 ile Instagram oldu. Ayrıyeten bireylerin en fazla satın aldığı dijital içerik, sinema yahut dizi izleme hizmeti oldu.
Son 12 ay içinde özel emelle resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 68,7 oldu. E- devlet hizmetlerini kullanım maksatları ortasında yüzde 64,4 ile resmi makamlar yahut kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan ferdî bilgilere erişme birinci sırayı aldı. Bunu, yüzde 48,5 ile kamu kurumlarından yahut kamu hizmetlerinden bir randevu alma yahut rezervasyon yaptırma ve yüzde 44,1 ile kamu kuruluşlarına ilişkin internet sitelerinden bilgi edinme takip etti.
Son 12 ayda internet kullanan bireylerin internet üzerinden özel kullanım gayesiyle mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme (e- ticaret) oranı, geçen yıl yüzde 44,3 iken bu yıl yüzde 46,2’ye yükseldi. Cinsiyete nazaran internet üzerinden mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde yüzde 49,7 iken bayanlarda yüzde 42,7 oldu. Bu oran, bir evvelki yıl sırası ile yüzde 48,3 ve yüzde 40,3 olarak gerçekleşti.
İnternet üzerinden yılın birinci 3 ayı içerisinde mal yahut hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin en fazla satın aldığı yahut abone olduğu dijital içerik, yüzde 26,4 ile sinema yahut dizi izleme hizmeti yahut indirme oldu. Bunu yüzde 23,2 ile müzik dinleme hizmeti yahut müzik indirme ve yüzde 15,1 ile yazılımları indirme (sürüm yükseltmeleri dahil) takip etti. Bu bireylerin en fazla satın aldığı çevrim içi hizmetler ise yüzde 21 ile web sitesi yahut uygulama üzerinden ulaşım hizmeti (otobüs, tren, uçak ve gemi bileti) satın alımı, yüzde 14,9 ile kültürel etkinliklere (sinema, tiyatro, konser, fuar vb.) bilet alma ve yüzde 13,4 ile internet yahut taşınabilir telefon irtibat aboneliği oldu.
Bireylerin en fazla kullandıkları toplumsal medya ve iletileşme uygulamaları yüzde 82 ile WhatsApp, yüzde 67,2 ile YouTube ve yüzde 57,6 ile Instagram oldu. En fazla kullanılan toplumsal medya ve iletileşme uygulamaları cinsiyete nazaran incelendiğinde; erkeklerin en fazla yüzde 85,9 ile WhatsApp, yüzde 70,8 ile YouTube ve yüzde 61,5 ile Facebook uygulamalarını kullandığı belirlendi. Bayanların ise yüzde 78,1 ile WhatsApp, yüzde 63,7 ile YouTube ve yüzde 55,9 ile Instagram uygulamalarını kullandığı gözlendi.